一、常見爭議：
1.業者以「免費試用」、「贈品」或
  「優惠價格」等方式吸引消費者試用、
   購買線上服務，但未告知在試用或優惠
   期間屆滿後，將自動續約，並扣繳費用。
2.自動續約條款常隱藏在密密麻麻的服務契約條款中。
3.契約屆期前未經消費者明示同意就自動續約。
4.消費者取消自動續約困難，例如找不到取消的網頁等。
二、建議：
1.接受免費試用或訂閱線上服務前，務必先詳細閱讀
   契約條款，了解相關收費方式、取消條款、到
   期後是否自動續約扣款資訊，並評估自身需求
   後，再決定是否免費試用或訂閱。
2.確定不繼續使用時，立即進行取消，
   以免忘記而繼續付費。

※資料來源詳見行政院消費者保護處※