為加強宣導消費者保護工作，行政院消費者保護處

編撰有關消費者保護理念、法規及制度相關議題論文，

收錄共5篇稿件，包含學者及相關行政人員就消保法之

服務責任規範、顧客騷擾管理與消費者保護、

網路世代我國政府推廣AI應用研析、促進多元共融與

金融消費者保護之深化、數位平臺消費者保護新興

問題與應對趨勢等，供消費者、機關團體及學界參考運用。