
4大常見的消費糾紛
✂️假借名義
狀況:自稱是市府政策宣導人員
假借公益協會/學校課輔老師等名義
結果:家長誤認為教材是與相關機關/
團體合作或推薦
✂️強調便宜
推銷說法:強調比補習班便宜
提供網路/實體課程諮詢服務
結果:長對教對教材有過度期待,進而衝動購買
✂️宣稱配合課綱
宣稱:教材內容均為12年國教的最新課綱
實際狀況:版本已過時,或未及時更新、補充
✂️資訊不明確
未告知:是訪問交易
實際上:可於7天內解約退貨
宣稱:可分期付款
實際上:消費者向資融公司辦理貸款
※資料來源詳見行政院消費者保護處※